তথ্য সুরক্ষা

99xbd-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

কেন 99xbd-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেই প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এ নক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা আগেভাগেই ধরা পড়ে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পুরো নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিষয়ে যোগাযোগ করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি 99xbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99xbd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। এটি GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। 99xbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবায় এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • প্রযোজ্য সেবা: ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও সকল ডিজিটাল সেবা।
  • আইনি ভিত্তি: আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও লাইসেন্সদাতার বিধিমালা অনুযায়ী।
  • ভাষা: বাংলা সংস্করণ সুবিধার জন্য; আইনি বিরোধে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • সম্মতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের তালিকায় আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট কপি বয়স যাচাই ও KYC সম্পাদন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফরম্যাটে রাখা হয়। আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হয়। 99xbd-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — তথ্য সংগ্রহ হয় সেবার জন্য, ব্যবসার জন্য নয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালনে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি (ঐচ্ছিক): প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে, যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

99xbd কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত সংস্থা — শুধু যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে শুধুমাত্র সেই তথ্য।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেজের সাথে যাচাই।
  • গ্রুপ কোম্পানি: 99xbd-এর অনুমোদিত সহযোগী প্রতিষ্ঠান — একই গোপনীয়তা নীতি মেনে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 99xbd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99xbd ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • ডিভাইস ও লগ তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং সম্মতি: আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অনামিকরণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে কেউ সেটি থেকে আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

99xbd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99xbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

  • বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
  • তথ্য মুছে ফেলা: কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবক সুরক্ষা: অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন, দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • প্যারেন্টাল কন্ট্রোল: আমরা বিভিন্ন প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের দলও নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পায়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা হয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় শক্তিশালী ব্যবস্থা।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনতে স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ।
  • ইন্সিডেন্ট রেসপন্স: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন আইনি প্রয়োজন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা সেবা সম্প্রসারণের কারণে পরিবর্তন হতে পারে।

  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
  • কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংস্করণের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।
  • পুরোনো সংস্করণ: আগের নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালান্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ পাবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাবেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না।

নিরাপদে খেলুন

তথ্য সুরক্ষিত, এখন উপভোগ করুন

99xbd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English